Rotation, Enlargement, Enrichment: Aufgabengestaltung mit Wirkung

Führungskräfte prägen maßgeblich die Bedingungen, unter denen Menschen arbeiten. Ein wesentlicher Ansatzpunkt dafür ist die Arbeitsgestaltung. Sie umfasst die umgebungsbezogenen und organisationalen Bedingungen, die eingesetzten Arbeitsmittel sowie den Arbeitsplatz selbst.  Ein besonders wirksamer Hebel für Führungskräfte liegt zudem in der Gestaltung der Arbeitsaufgabe. Diese Faktoren beeinflussen das Erleben der Beschäftigten und tragen im Sinne der Verhältnisprävention dazu bei, Bedingungen zu schaffen, die das Wohlbefinden schützen und die Gesundheit fördern.

Mit ihrem Zuschnitt beeinflussen sie, welche Anforderungen entstehen und welche Ressourcen zur Bewältigung zur Verfügung stehen. Gut gestaltete Aufgaben bringen beides in ein angemessenes Verhältnis und ermöglichen vollständiges Arbeiten.

Für die gesunde Aufgabengestaltung stehen verschiedene Konzepte zur Verfügung:

• Bei der Job Rotation wechseln Beschäftigte regelmäßig zwischen Aufgaben, die jeweils aus einer Teiltätigkeit bestehen. Das kann einseitige Belastungen verringern.
• Job Enlargement erweitert eine Tätigkeit um weitere Aufgaben desselben Anspruchsniveaus. Der größere Tätigkeitsumfang kann Monotonie reduzieren.
• Beim Job Enrichment kommen anspruchsvollere Aufgaben hinzu. Mehr Verantwortung und Entscheidungsspielraum eröffnen Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung.
• Noch weiter reicht das Konzept teilautonomer Arbeitsgruppen. Ein abgegrenztes Team organisiert seine Abläufe weitgehend selbst und trägt gemeinsam Verantwortung für ein Produkt oder eine Dienstleistung. Dadurch werden ausführende Tätigkeiten mit Planungs- und Kontrollaufgaben verbunden.

Welche Form geeignet ist, hängt von der Tätigkeit und den Menschen ab, die sie ausüben. Gestaltungsspielraum entfaltet seine Wirkung vor allem dann, wenn er mit passenden Kompetenzen und ausreichenden Ressourcen verbunden ist.

Wie vollständig und entwicklungsfördernd sind die Aufgaben in Ihrem Unternehmen gestaltet?